Ofis ziyaretleri yerine çevrim içi toplantıların yapıldığı bir dönemde teknoloji, nasıl bağlantı kurduğumuzu, bilgi alışverişi yaptığımızı ve anlaşmaları sonuçlandırdığımızı köklü şekilde dönüştürdü. Spiky’nin kurucu ortaklarıyla Zoom üzerinden tanıştığımızda (ki kendileriyle henüz yüz yüze bile gelmedik), ürünlerinin sadece satış ve müşteri başarı ekipleri için olmadığını fark ettik—biz bile kendi iç süreçlerimizde kullanmaya karar verdik. Aradan neredeyse bir yıl ve bir yatırım turu geçtikten sonra, Spiky’nin toplantı içgörüsü e-postalarını kontrol etmek bizim için rutin bir “post-call” alışkanlığına dönüştü.
Spiky’nin gerçek değeri yalnızca toplantıları yazıya dökmek veya tekrar izlemek değil. Takımların kritik anları tespit etmesini sağlayan “eyleme dönüştürülebilir içgörüler” sunması. Toplantılar sonrasında konuşulan aksiyon maddelerini akılda tutma yükü ortadan kalkıyor. Toplantı özeti, aksiyon maddeleri ve Doğal Dil İşleme ile çalışan yapay zekâya istediğiniz detayı sorabilme özelliği—tüm bunlar somut fark yaratıyor. Zamanlamanın anlaşmaları şekillendirdiği sektörlerde bu içgörüler ciddi bir rekabet avantajı sağlıyor.
Spiky’nin kurucu ortağı Burak’ın dediği gibi: “Her şirket bir satış şirketidir.” Yapay zekâ çağında öne çıkmak için Spiky’nin platformu, satış süreçlerini çözümlenmesi gereken bir problem olarak ele alan doktora derecesine sahip mühendisler tarafından geliştiriliyor. Biz de tam olarak böyle kuruculara yatırım yapıyoruz: Sorunu yalnızca tespit eden değil, onu herkesten daha iyi çözenlere.
Platformu kendi şirketimizde kullanmaya başladığımızdan beri Spiky’nin ne kadar kısa sürede geliştiğini birebir gözlemledik. İnovasyon hızlı gerçekleşiyor ve Spiky’nin kurucu ekibi hızlı ama aynı zamanda etkili kararlar alabiliyor. En iyi kurucular aynı zamanda en iyi satışçılar olmalı; Spiky’yi kullandıkça Spiky’nin kurucularının da adeta satışçıya dönüştüğünü görüyoruz. Spiky’nin yarattığı dönüşüm tam olarak bu.
Kişiselleştirme, başarıya ulaşmak isteyen herkes için artık temel bir değer. Müşteriye yönelik markalardan her temas noktasını kişiselleştirenlere, iş gücüne yeni katılan genç jenerasyonun kişiselleştirilmiş içerik ve deneyim beklentisine kadar bu değişim açıkça görülüyor. Aynı şey çevrim içi satış toplantıları için de geçerli. Bu artık bir “premium” değil—bir beklenti. Tek tip yaklaşım devrini kapattı. Her konuşmanın nüanslarını anlamak, deneyimi kişiye göre uyarlamak ve gerçek zamanlı içgörülere göre aksiyon almak; güveni, etkileşimi ve sonuçları güçlendiriyor. Spiky’nin sağladığı tam olarak bu.
Gerçek zamanlı müşteri verileri ve sahip olduğu özgün yapay zekâ teknolojisi sayesinde Spiky, satış ekiplerinin anlaşma kapanış oranlarını %30’a kadar artırmalarına yardımcı oluyor. Daha da önemlisi, her şirketin daha akıllı satış yapmasını, daha güçlü ilişkiler kurmasını ve yapay zekâ odaklı bir dünyada daha fazla gelir elde etmesini mümkün kılıyor. APY Ventures olarak bu yolculukta Spiky’nin yanında yer almaktan ve sektörler genelinde yaratacakları etkiyi desteklemekten heyecan duyuyoruz.